Companiile japoneze învață să crească prețurile în fața provocărilor economice
Această situație îi obligă pe micii antreprenori să încerce să crească prețurile, deși Japonia pare să se bucure de o renaștere din punct de vedere extern. Totuși, dincolo de marile corporații din Tokyo și alte mari orașe, companiile mai mici, unde lucrează majoritatea oamenilor, încă au dificultăți în a crește prețurile. Acestea se confruntă cu presiuni din partea clienților — adesea firme mai mari — să mențină prețurile scăzute. Cultural, a cere mai mulți bani poate fi văzut ca o dovadă de lăcomie în Japonia. După ani în care prețurile nu au crescut, oamenii sunt rezistenți la schimbare, dar aceasta devine inevitabilă, deoarece Banca Japoniei a decis recent să crească ratele dobânzilor.
Japonia este o cultură care înțelege tendințele și, deși nu le adoptă imediat, istoria a demonstrat că adaptarea începe devreme. Bloomberg relatează că o fundație care promovează afacerile locale a organizat un curs cu negociatorul veteran Ikkou Kanonji. Participanții au fost manageri și agenți de vânzări de la companii mici din regiune.
În prezentarea sa, intitulată „Cum să transferi prețurile”, Kanonji le recomandă antreprenorilor și vânzătorilor să facă „vizibile” o parte din costurile reale ale serviciilor, astfel încât credibilitatea — esențială în cultura japoneză — să nu dispară din negocierile privind creșterea prețurilor. De exemplu, citând prețurile publice pentru materii prime și energie, se poate arăta clienților cum aceste costuri afectează profitul. Conform unui raport recent al Agenției pentru Întreprinderi Mici și Mijlocii din iunie, multe afaceri mai mici sunt încrezătoare că vor putea transfera costurile mai mari către clienți, deși provocările rămân.