De ce merg românii în vacanță în Turcia
Cei care nu au vizitat încă litoralul turcesc poate că nu pricep încă fascinația pentru conceptul Ultra all inclusive.
Pentru că ne-am dorit să aflăm direct de la sursă, ce îi face pe români să călătorească în fiecare vara în Antalya, Alanya, Bodrum sau Kemer, am stat de vorba cu dl Suner Kilinc, Executive sales& marketing la Mirage Park Resort 5*****.
Vă rugăm să vă prezentați și să ne spuneți care este poziția dvs. de expertiză.
Mă numesc Soner KILINÇ și sunt Sales&Marketing Executive la Mirage Park resort .
Vă rugăm să ne faceți o prezentare a brandului Mirage park.
Mirage Park Resort este supranumit “Perla” stațiunii Goinuk, fiindcă se află pe versantul muntelui Taurus, ajunge la pini și livezi de portocali pe de o parte și la apele albastre limpezi ale Mediteranei de cealaltă parte, lucru care trezește admirație prin frumusețea sa naturală de neegalat.
În calitate de manager, care sunt cele mai mari puncte forțe ale tale și cum ar putea contribui ele la această poziție managerială?
Ca management, punctul nostru forte este să introducem pe piață calitativă, brandul hotelului nostru atât în Turcia, cât și în alte țări în cel mai bun mod, să găzduim oaspeți din multe țări la hotelul nostru și să le oferim cele mai bune servicii.
Ce aduce Mirage Park resort că noutate piața turcă?
98.000 locuri de cazare, în primul rând. Apoi restaurant gluten-free, bar cu Starbucks original unde clienții noștri pot servi orice băutură celebra Starbucks.
Ce vă deosebește unitatea de celelate hoteluri, concurențîi dvs?
Toate serviciile oferite de hotelul nostru. Hotelul nostru este deschis timp de 12 luni, servește oaspeții noștri în diferite concepte vara și iarna. Iar fiecare dintre concepte are exclusivități în Turcia.
Descrieți cum va faceți oaspeții fericiți.
Echipa noastră este dedicată satisfacerii unui client sau oaspete în fiecare minut al fiecărei zile. Oaspeții noștri sunt foarte importanți pentru noi, iar personalul nostru care lucrează în fiecare departament încearcă să-i mulțumească, indiferent de țara din care vin. Din România am avut peste 2500 oaspeți sezonul acesta.
Ați avut de-a face cu un client nemulțumit sau dificil? Dacă da, cum ați gestionat situația ca manager?
Răspunsul meu este da :). Cine nu are? În calitate de manager, ne ascultăm mai întâi oaspețîi nefericiți având o întâlnire individuală, apoi încercăm să facem tot ce putem pentru a le satisface și cele mai exigente cerințe.
Dă-mi 10 motive să recomand hotelul Mirage park turiștilor români.
1) Un mediu natural și liniștit
2)Servicii de calitate
3)Starbucks
4) Mare și plajă minunate
5)4 restaurante, un Gluten free bar și un Baby bar
6) Academia Mirage Park pentru copii
7) Activități nelimitate, de animație pe parcursul zilei și al nopții
8) Restaurant fără gluten
9) Concept diferit de vară și iarnă
10) Facilitatea deschisă timp de 12 luni
Cum se distrează copiii la voi în resort? Cum se distrează adulții?
Pentru copii avem două piscine cu tobogane, pe vârste, și Încă una pentru bebeluși, cu adâncime apă 35 cm. Avem mini club cu activități diferite în fiecare zi de entertainment și artistice. Avem teren de fotbal, tenis, sala de ping-pong, water sports și mini grădina zoologică.
Pentru adulți avem spectacole în amfiteatru zilnic, club de dans, sala de bowling și biliare, cinematograf, sala de lectură, 3 piscine și multe baruri de cocktails. Echipa de animație le stă la dispoziție cu jocuri și entertainment zilnic, 16/24, atât adulților cât și copiilor.
Ce înseamnă ultra all inclusive?
Mese și băuturi nelimitate. Avem 4 restaurante, avem program de masă mic dejun 7-10; prânz 12-14, apoi la barul de la piscină se servesc produse de tip fast food până la Ora 18, iar la 18:30 începe cină. De la 22 există un late dinner pe
tot parcursul nopții. Barurile de zi se închid la 16 și Starbucks-ul la fel, barurile
de noapte la Ora 00, iar clubul la ora 01.
Toate băuturile pe care le servim sunt din game originale, atât cele alcoolice cât și cele non alcoolice.
