Interviu cu Alina Galeriu – Olteanu, fondator al Galeriu & Partners PR: ”PR-ul este despre a construi punți de legătură valoroase, care să deschidă noi orizonturi, iar eficiența în PR este despre a le face durabile”
Cine o întâlnește pentru prima dată pe Alina Galeriu – Olteanu, este izbit de franchețea ei, de prezența ei tonică. Dacă ar fi să aleg, din întregul dicționar al limbii române, cuvintele care pot să o descrie cel mai bine pe Alina, aș alege, fără echivoc: pozitivă, plină de energie, dornică să evolueze, să afle lucruri noi, să exploreze, o perfecționistă, o fire tenace, ambițioasă dar empatică, și nu în ultimul rând exigentă. Oricum ar fi contextul, Alina Galeriu – Olteanu se pricepe cel mai bine să pună emoțiile în cuvinte, să aleagă nuanțele potrivite pentru a contura tabloul unei întâmplări, atunci când povestește ceva. Punctul ei forte: scrisul. Dar și la partea de comunicare verbală, vă pot spune că nu dă greș! Iubește cuvintele și posibilitățile infinite care i se aștern în față, atunci când ea reușește să le potrivească, cât mai plastic și ingenios. Așa a fost de mică, iar pasiunea aceasta pentru cuvinte s-a transformat în profesie, mai ales după absolvirea Facultății de Comunicare și Relații Publice din cadrul SNSPA.
Ce s-a schimbat în acest domeniu de când ai început tu și până astăzi? În ce direcție se îndreaptă nevoile clienților?
Am avut contact cu realitatea din teren în sfera agențiilor de comunicare încă din studenție, când lucram la IQads.ro și primeam invitații la conferințele de presă, organizate pentru lansarea diferitelor campanii publicitare. Am prins, ca jurnalist, anii de glorie ai publicității, cei de dinaintea de criza din 2009. Era o efervescență creativă în industria publicității, bugetele erau generoase și posibilitățile de upgrade pentru domeniu păreau nelimitate. Apoi, totul a înghețat și ușor-ușor, s-a instalat și o oarecare blazare creativă. Între timp am mai trecut prin pandemie, război la granițe și alte provocări neașteptate. Avansul tehnologic a generat un salt nebănuit la vremea la care eu luam prima oară contact cu publicitatea, mai exact acum mai bine de 15 ani, când aveam un telefon cu butoane și încă mai foloseam bip-urile ca limbaj codat, ca să nu ne terminăm minutele. Astăzi, smartphone-urile sunt mainstream, internetul este accesat de oriunde și oricând. Consumatorii sunt online și petrec timp inclusiv multi-screen. E greu să le captezi atenția și cu atât mai greu să îi faci să rămână în povestea ta, să revină la tine și să fie avizi pentru informația de nivel înalt. Publicitatea a evoluat, s-a adaptat la noile trenduri. PR-ul, la fel. Ar fi multe de spus, dar cred că o paralelă între atunci și acum, poate fi rezumată cel mai bine și succint, de ideea că nu s-a schimbat nevoia oamenilor de a asculta / vedea / citi povești, dar s-a schimbat modul în care brandurile pot accesa această nevoie umană și o pot folosi pentru a-și consolida imaginea și poziționarea. S-au schimbat formatele, canalele și limbajul, pentru că poveștile brandurilor sunt mult mai vizuale astăzi. Dar, să nu uităm că, în spatele unor video-uri sau imagini tot cuvintele stau, măcar pe slide-ul cu strategia. Așadar, puterea cuvintelor rămâne uriașă, iar forma de livrare a conceptelor capătă noi valențe astăzi, asta este clar.
Provocările întâlnite în domeniul comunicării și a relațiilor publice
Sunt mai multe feluri de provocări, începând cu cele minore care au o frecvență zilnică și terminând cu cele care țin de anumite mentalități și aspecte greu de greu de controlat, mai greu de acceptat și care se transformă în frustrări, genul de provocări care provoacă burnout și pot fi chiar sursă de renunțare la domeniu. Acestea sunt condimentate de provocări ce țin de mici obstacole, care presupun o reacție rapidă în recalibrarea traseului și care aduc acea adrenalină ce transformă job-ul nostru într-o activitate frumoasă dar dificilă, în același timp.
Recunosc: iubesc să le rezolv pe primele și mă energizez atunci când reușesc să ajustez din mers planul pentru a obține rezultatul dorit în proiectul respectiv, trecând peste provocările de zi cu zi. Cu cele din a doua categorie însă, este ceva mai greu de luptat, ce-i drept. Și aceasta se întâmplă datorită faptului că lucrăm cu factorul uman, fie ei angajați, clienți sau furnizori. Atunci când nu poți găsi o punte de legătură cu interlocutorul, se naște o prăpastie.
Este mai greu de gestionat o atitudine care te blochează permanent, fie că vine din partea unui coleg pe care nu te poți baza niciodată, sau al unui client care îți taie mereu elanul creativ, sau al unui furnizor care mereu livrează ceea ce-i soliciți, cu întârziere sau la o calitate neconformă. Atunci când sunt accidentale, ele sunt mici provocări zilnice, dar atunci când devin un obicei, aceste atitudini se dovedesc păguboase și strică fundația relației profesionale, uneori iremediabil.
Apoi, mai este tot în categoria provocărilor grele, discuția despre sens în industria noastră. Care este sensul campaniilor pe care le facem? Cum putem face să avem un impact pozitiv într-o societate?
Am observat că adesea aceasta este motivația invocată de cei ce aleg să părăsească domeniul și să facă o reconversie profesională. Personal, pot declara că am rezolvat această dilemă morală foarte ușor, prin faptul că mă implic cât de des pot, prin intermediul brandurilor de care mă ocup, în campanii caritabile. Astfel, încercăm mereu să ajutăm anumite categorii defavorizate, sau să încurajăm conștientizarea unor subiecte controversate și sensibile în societate.
În plus, mai aduc un pic de sens și prin activitatea mea de cadru didactic asociat la SNSPA, unde predau un curs studenților înscriși la programul de master. Simt că astfel, contribui la creșterea tinerelor generații în mod constructiv și benefic, pentru viitorul industriei noastre creative. Ceea ce mă aduce la ultima provocare de pe listă, dar și cea mai grea: jonglarea cu multe activități și gestionarea timpului. Aici nu am o rețetă, doar dorința de a reuși să mă perfecționez în a face să încapă cât mai multe activități în 24 de ore.
Cele mai mari satisfacții ale unui specialist în comunicare?
Cele mai mari satisfacții pe care un specialist în comunicare le are sunt proiectele încheiate, cele care ies mai bine decât au fost creionate inițial pe hârtie, alături de clienții mulțumiți, care mai și trimit câte un mail cu mulțumiri. Recunosc că, nu de puține ori, printăm acele mailuri și le ținem la loc de cinste în agenție, pentru că recunoașterea muncii noastre este cel mai de preț dar.
Care sunt proiectele cu impact major semnate Galeriu & Partners?
Un proiect de impact este acel proiect care rezolvă în mod eficient, rapid și cât mai necostisitor o nevoie a clientului. Poate fi un eveniment grandios, o caravană prin mai multe orașe din țară, un manifest online cu mai mulți influenceri implicați sau un PR Kit creativ. Aici chiar avem un portofoliu de idei ingenioase, de la campania cu „Scrisori pe frunze” pentru Himalaya din 2017, premiată un an mai târziu și la PR Award, la PR kit-ul care a susținut „Caravana Water Power by SEPHORA” din 2019, unde am folosit bile hidrofile în cutii transparente pentru livrarea unor produse cosmetice pentru a fi testate de beauty influenceri și am primit, la fel recunoașterea industriei la PR Award, în 2020, și până la cutii în care am pus zăpadă artificială pentru a pune în valoare gama de produse dermatocosmetice Avene TriXera destinate pielii deshidratate cu care ne confruntăm în special în sezonul rece.
Iar la capitolul evenimente, avem multe lansări de produse cu care ne mândrim, petreceri tematice și tot felul de activări cu influenceri cărora am reușit să le dăm un twist creativ. De exemplu un spa party pentru gama de măști de față Himalaya: o întâlnire relaxată cu influenceri de beauty la Hotel Ramada Plaza pe care am organizat-o chiar la începutul acestui an.
Îmi amintesc cu drag și de caravanele prin țară, atât cea din 2019 – „Caravana Water Power by SEPHORA”, cu opriri în 5 orașe din țară: Constanța, București, Timișoara, Cluj-Napoca și Iași, cât și cea din 2016 – „Caravana redescoperă-ți frumusețea by Henkel” care a fost un demers de CSR pentru 160 de femei defavorizate din localitățile constănțene Cumpăna, Cobadin, Corbu, Lumina pentru care au fost organizate sesiuni de îngrijire completă a părului, incluzând tuns, spălat, vopsit, coafat. Și nu în ultimul rând, Caravana IMUNIS din 2021, dedicată pacienților oncologici și familiilor acestora, organizată de Asociația IMUNIS, cu care am poposit în orașele: Constanța, București, Cluj-Napoca și Bacău. O altă campanie socială cu impact a fost inițiativa #NuTastaUra, cel mai probabil prima campanie anti-cyberbullying din România inițiată de Bitdefender în 2017 și recunoscută în industrie prin multiple premii. Am făcut parte din echipa de comunicare a campaniei, alături de Tribal Worldwide Romania și cred că nu greșesc când spun că am fost pionieri în abordarea unui subiect atât de delicat. Am reușit prin această campanie, să tragem un semnal de alarmă privind efectele nocive ale hărțuirii online, ale indiferenței celor ce asistăm la astfel de comportament nociv, precum și un apel la conștientizarea urmelor lăsate de abuzurile psihologice de acest tip asupra tinerilor, dar nu numai.
Și pentru că deja această listă devine prea lungă, mă opresc aici, cu mențiunea că încercăm să facem campanii de impact zi de zi, oricât de mică ar părea acțiunea respectivă. Pentru că fiecare pas în plus spre o lume mai bună, e un pas câștigat, iar lumea mai bună se face dacă fiecare dintre noi ne facem treaba, fiecare în bucățica lui, cât mai bine.
Ce înseamnă antreprenoriatul pentru tine?
Antreprenoriatul este o provocare continuă. Cum am mai spus, ori de câte ori am avut ocazia, nu am ales eu antreprenoriatul, el m-a ales pe mine. A fost un context, o conjunctură acum aproape 10 ani când cineva care a crezut în mine m-a impulsionat să fac acest pas și eu am acceptat fără să știu pe deplin ce presupune acest traseu. Așa că m-am avântat în larg, și odată urcată în barcă nu am avut de ales decât să învăț să vâslesc și să mă perfecționez zi de zi. Apar multe obstacole în calea unui antreprenor, de la managmentul echipei, la retenția clienților care să asigure un cash-flow constant și consistent pentru a desfășura activitatea optim. Încă învăț și încă descopăr ce poate fi optimizat pentru un flux mai lin al proceselor.
Cum este sa fii și mamă și să ai și o carieră solicitantă?
Cea mai grea, dar și cea mai frumoasă întrebare! Să fiu mamă mi-a dat un sens suplimentar în viață, mi-a recalibrat viziunea, mi-a resetat sistemele de valori și m-a făcut să mă redescopăr pe mine. Ca orice revelație, a venit brusc, chiar dureros pe alocuri.
Au fost părți din mine la care am învățat să renunț, altele latente pe care am învățat să le cultiv. Am învățat un nou nivel al multitasking-ului și am descoperit resurse nebănuite de energie și forță în interiorul meu.
Pe de altă parte, nu am putut sta departe foarte mult de viața mea profesională, ceea ce nu a venit ca o surpriză pentru mine, dar poate pentru unii care nu mă cunosc atât de bine precum mă cunosc eu, a fost șocant. M-am întors la birou încă de când bebelușul meu avea 10 luni, inițial într-un program redus și ușor-ușor mi-am reintrat în ritm deplin. Astăzi, când el are deja 5 ani pot spune că sunt mândră de modul în care am reușit să gestionez tranziția de la viața de dinainte de copil și viața de după și cum am reușit să integrez această dimensiune a maternității în viața mea.
Am luat, firește, o pauză profesională în care am redus turația motoarelor, însă fără să mă distanțez atât de mult de universul meu profesional astfel încât să simt că nu îi mai aparțin. Sunt foarte bucuroasă că fiul meu vede în mine o femeie puternică, deșteaptă și care mereu are soluții, sau cum spune el, că sunt „mereu descurcătoare”. Iar acest lucru nu ar fi fost posibil, desigur, fără sistemul de suport din jurul meu, de la soțul meu, la mama și soacra mea, care au fost alături de mine în acești ani, fiecare cum a putut mai bine, și cărora le mulțumesc.
Împreună am demonstrat că, deloc ușor, dar nu imposibil: viața de familie și o carieră de succes pot să coexiste!
Interviu realizat de Carmen Burtea pentru Ziarul News 
